Informations client

Arrivée et Départ

Nous vous accueillons chaleureusement le jour de votre arrivée. Votre chambre est disponible à partir de 11h30. Le jour du départ, votre chambre doit être libérée pour ménage à partir de 11h00. Si vous avez besoin de la chambre un peu plus longtemps, veuillez contacter la réception.

Médecin

Si vous avez besoin d’un médecin, nous serons heureux de vous aider. Si l’accueil n’est pas gardé, ou en cas d’urgence, vous pouvez joindre le numéro d’urgence : (0) 112.

Linge de lit hypoallergénique

Si vous avez besoin de linge de lit approprié en raison d’allergies, nous serons heureux de vous le fournir sur demande. S’il vous plaît partagez cela avec nous. Il est préférable de le faire au moment de votre réservation ou à votre arrivée.

Pharmacie

vous trouverez la Rheinapotheke (100m) dans la Schlüsselstrasse ou la Friedolinapotheke (700m) dans la Müllheimer Strasse.

Se réveiller

Veuillez commander votre réveil à la réception.

Voyages

A la réception, nous avons un dossier d’information prêt pour vous. Nous serions heureux de vous fournir de plus amples informations.

Lit bébé, babyphone & chauffe biberon

Nous nous ferons un plaisir de vous le fournir sur demande. La zone de change et d’allaitement se trouve dans le bâtiment principal au premier étage.

Fer à repasser

Nous sommes heureux de vous prêter un fer et une planche à repasser. Sur demande, nous repassons vos vêtements pour vous. Vous pouvez obtenir plus d’informations à la réception.

Ambulant

Il y a beaucoup à voir à Neuenburg et de jolies petites boutiques qui ont une bonne gamme de produits et se réjouissent bien sûr de votre visite.

La principale rue commerçante commence juste en face de notre hôtel (Schlüßelstraße) de l’autre côté de la Rathausplatz jusqu’à la Müllheimer Straße.

Ordinateur

Vous pouvez connecter l’ordinateur portable que vous avez avec vous à Internet en utilisant le WLAN « Krone » dans toute la maison.

„Concièrge“

Même si nous n’utilisons pas normalement ce « mot noble » pour l’exprimer : nous sommes heureux de vous aider autant que possible – même en cas de problèmes inhabituels. Demandez-nous et nous essaierons de répondre à vos souhaits.

Extension

Nous serions heureux de vous fournir un téléphone pendant votre séjour. Vous pouvez l’utiliser pour passer des appels externes via la réception.

Vous êtes joignable de l’extérieur au 07631/7039 – xx, où xx correspond au code de votre téléphone

Magasin

se trouve dans une ambiance cosy dans les petites boutiques bien achalandées à proximité immédiate.

Manger

Nous vous proposons le déjeuner et le dîner dans notre restaurant. 11h30 à 14h00 et 17h30 à 21h00

Départ express

Pour que rien ne vous arrête le matin : Parlez à notre réception le soir et clarifiez tout à l’avance. Même si vous venez de mettre la clé sur le comptoir en partant : Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et vous souhaitons un bon voyage. À bientôt!

Feu

noter les voies d’évacuation désignées. Ne pas utiliser l’ascenseur. En cas d’urgence, appelez les pompiers : (0) 112 et quittez immédiatement le bâtiment.

Cycles

Nous mettons à disposition un garage à vélos pour les vélos que vous avez apportés avec vous.
La ville de Neuenburg am Rhein propose des vélos électriques à emprunter. Nous serions heureux de vous aider ici.

Buffet de petit déjeuner

de 7h00 à 9h30 Régalez-vous à cœur joie avec notre copieux petit-déjeuner buffet. Cependant, si vous emportez quelque chose avec vous, nous devrons vous le facturer. Merci pour votre compréhension.

Voulez-vous prendre le petit déjeuner tôt ou tard ? Pour cela, contactez la réception.

Coiffeur

Nous serons heureux de vous donner les adresses des salons locaux afin que vous puissiez obtenir un rendez-vous dans les plus brefs délais.

Télévisions

sont dans toutes les pièces. Nous vous demandons de baisser le volume tard le soir. Mot clé « chambre voisines » :-).

Garages

nous sommes heureux de vous le louer. Cependant, si vous n’utilisez pas de garage, nous vous conseillons de retirer du véhicule tout objet de valeur visible.

Feedback

Nous serions heureux de savoir à quel point vous êtes satisfait de notre prestation. Vous pouvez nous le dire personnellement en utilisant les cartes de satisfaction dans votre chambre ou sur www.Krone–Neuenburg.de/Feedback.

Si vous nous laissez vos coordonnées ici, nous pourrons vous contacter. La famille Waidele lit, discute et corrige également les messages qui ne sont pas nommés si nécessaire.

Nous sommes également très heureux de recevoir des éloges 🙂

Livre d’or

réside dans la réception. Nous attendons avec impatience une dédicace personnelle de votre part.

Service bagages

Nous sommes heureux d’apporter vos bagages de votre voiture à votre chambre et retour. Veuillez nous en informer brièvement à la réception. Nous entreposons également vos bagages pour vous le jour de l’arrivée et du départ.

Les serviettes

Pour protéger l’environnement, veuillez suspendre les serviettes que vous souhaitez réutiliser. Les serviettes posées sur le sol sont remplacées par des neuves tous les jours.

Chiens

ceux qui se comportent bien peuvent être amenés. Prix ​​par nuit : 5 €

Informations

sont disponibles à l’accueil et à l’office de tourisme local.

Internet

Notre WLAN gratuit « Krone » est disponible dans toute la maison.

Veuillez noter que l’utilisation de notre accès Internet n’est autorisée que dans le cadre des lois et règlements applicables.

Tous les Jours

nous sommes heureux d’être là pour vous.

Kinderspielplatz

est situé dans la cour, juste à côté de la terrasse du jardin.

Des églises

Services religieux Église catholique :
Messe du samedi soir à 19h.
Messe le dimanche à 10h15.

Service de l’Église protestante :
dimanche 10h00

https://Kirche.Neuenburg.net

Oreillers & couvertures

Zusätzliche Kissen und Decken erhalten Sie an der Rezeption.

Copies

Nous ferons des copies pour vous à la réception. Il est également possible de numériser des documents et de vous les envoyer par e-mail.

Produits de beauté

récompensez-vous et laissez le studio de cosmétiques Bettina Rudolf ou la boutique de cosmétiques Marion Kaufmann

Recharge (téléphone portable, vélo et voiture)

Des chargeurs pour les marques de téléphones portables les plus populaires sont disponibles en prêt à la réception.

Vous pouvez recharger votre voiture électrique la nuit sur nos prises 220V. Contactez nous s’il vous plait. Il y a aussi une connexion électrique dans le garage à vélos.

Lire

Des magazines sont disponibles à la réception.

Vous trouverez notre « bibliothèque d’hôtes » dans le bâtiment principal au premier étage.

Il y a une règle du « donner et prendre » ici :
Laissez-y vos lectures et emportez un autre livre avec vous.

Mini-bar

certaines chambres disposent d’un minibar. Vous trouverez de l’eau minérale dans toutes les chambres. Nous serons heureux de vous servir plus de boissons dans votre chambre.

Ustensiles de couture

Si nécessaire, nous vous préparerons des ustensiles de couture à la réception.

Parking

sont situés autour de la « Krone ».

Départ rapide

Vous êtes invités à payer la note d’hôtel la veille de votre départ afin de gagner un temps précieux le matin.

Réparation

nous vous prions de bien vouloir signaler les défauts techniques ou les réparations à la réception. Nous nous efforcerons de corriger ces lacunes immédiatement.

Fumeur

Toutes les chambres de l’hôtel sont non-fumeurs. Certaines chambres sont équipées d’un « balcon fumeur ».

Conformément à la loi, il est également interdit de fumer dans les chambres. Nous proposons des espaces fumeurs devant et derrière la maison.

Nettoyage

Nous offrons des services de nettoyage et de blanchisserie. Veuillez mettre le linge dans les sacs à linge qui sont ramassés par la femme de ménage tous les jours. (Chemises 3 €, pantalons 3 €, petits articles 0,50 €)

Le linge est rendu quotidiennement. Dans le cas du nettoyage des textiles, le retour prend 2 à 3 jours.

Voir aussi : repassage ou chaussures

Clé

Si vous rentrez chez vous après 22h00, nous vous demandons de prendre avec vous les clés de votre chambre ou de votre maison. La porte d’entrée du restaurant sert également d’entrée de nuit au bâtiment principal.

Chaussures

Une cireuse à chaussures est disponible au premier étage (cage d’escalier près du restaurant) pour nettoyer vos chaussures.

Nous sommes heureux de vous fournir des ustensiles de nettoyage de chaussures à la réception.

Confort de sommeil, couvertures, oreillers

Une couverture supplémentaire est à votre disposition dans l’armoire. Si vous souhaitez plus de couvertures ou d’oreillers, merci de contacter la réception.

Telephone

Nous serions heureux de vous fournir un téléphone pendant votre séjour. Vous pouvez l’utiliser pour passer des appels vers l’extérieur sans passer par la réception.

Les stations-service

Shell et une station-service gratuite se trouvent dans la Müllheimer Straße. (Au feu tricolore devant la « Krone » à gauche, puis toujours tout droit. L’ESSO-Tankhof est à l’extérieur. Au « rond-point inférieur » tout droit, puis suivre la route prioritaire.

Taxi

nous pouvons le commander pour vous sur demande ou vous pouvez bien sûr également appeler Taxi Grether personnellement au +49 7631 72300.

Petites choses oubliées (articles du quotidien et articles d’hygiène)

disponible à la réception.

Événements

Sur demande, vous pouvez recevoir le calendrier des événements de la ville de Neuenburg am Rhein à la réception.

Service de blanchisserie

Veuillez contacter la réception si vous souhaitez utiliser le service de blanchisserie pendant votre séjour.

Changement de linge

Si vous le souhaitez, nous changerons votre linge de lit tous les jours. Veuillez en informer la réceptionniste.

Les serviettes posées sur le sol sont également changées quotidiennement.

Objets de valeur

sont votre supervision personnelle. Il n’y a aucune responsabilité pour le vol dans la chambre! Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons garder vos objets de valeur dans notre coffre-fort.

Se réveiller

Si vous le souhaitez, nous vous réveillerons par téléphone.

WWW

Vous pouvez trouver notre hôtel à
www.KRONE.vip

Paiement

La facturation de la chambre peut se faire la veille de votre départ ou le matin de votre départ à partir de 7h00. Nous préférons accepter les espèces ou Maestro / GiroCard (avec code PIN). Nous acceptons également les cartes VISA, Master Card et American Express.

Extrait de la carte des journaux du room service

Les « Badische Zeitung » et « Die Oberbadische » actuels sont disponibles dans la salle du petit-déjeuner.

Á la fin

Nous vous remercions d’être venu et espérons que vous vous sentirez à l’aise avec nous. Si vous avez une demande ou une demande spéciale, veuillez nous en informer, nous serons heureux de vous aider.